CONDICIONES DE USO

El acceso y uso del sitio www.step2chile.cl (“step2chile” o el sitio) se rige por los términos y condiciones contenidos en este documento, así como por la legislación que se aplique en la república de Chile. En consecuencia, todas las visitas y transacciones que se realizan en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedaran regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.

El usuario del sitio (“El usuario”) debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los términos y condiciones, antes de efectuar su compra. Los términos y condiciones contenidos en ese instrumento se aplicaran y se entenderán que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecutan o celebran mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio.

A. Registro del Usuario y cliente

                  Se entenderán conocidos y aceptados estos términos y condiciones por el solo hecho del registro. El registro de cada usuario se verificara completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envió, el cual se realiza en forma automática mediante un clic en el elemento respectivo

B.- Clave Secreta:

                  El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual debe sujetarse al procedimiento establecido por el sitio. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento y la confidencialidad de su clave secreto registrado el sitio, lo cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Step2 Chile o la empresa en caso de mala utilización.

C.- Derechos del Usuario de este Sitio:

                  El usuario gozara de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de chile, y además que los se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la ley N° 19.628 sobre protección de datos de carácter personal.

D.- Medios de pago:

                  Los productos y servicios ofrecidos por Step2 Chile, salvo que se señale una forma diferente para casos especiales, solo pueden ser pagados con Tarjetas de crédito/Tarjetas de debito Visa, Mastercard, American Express y Diners.

Transferencia o depósito bancario

Pago en efectivo

E.- Formación del Consentimiento:

                  A través de este sitio, Step2 Chile exhibirá ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptados a través de la aceptación, por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedara sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente, según se detalla en la ficha de cada producto o servicio ofrecido, valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectué en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar:

                  Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario

                  Que los datos registrados por el usuario en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar la aceptación de la oferta.

                  Para informar al usuario acerca de esta validación, la empresa oferente, deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantiza el debido y oportuno conocimiento del usuario. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, que será siempre en la dirección de las oficinas de EBT S.A., ubicada en Avenida Américo Vespucio Norte 1940, local 2.1, Conchalí, Santiago.

                  Toda venta de Step2 Chile está sujeta a confirmación de inventario. En caso de no contar con inventario disponible para cursar la venta, Step2 Chile se comunicará con el usuario para proceder a la devolución del pago.

F.- Derecho de Retracto:

                  En los contratos de compraventa celebrados con Step2 Chile, el usuario tendrá 10 días para retractarse de su compra.

G.- Procedimiento para Cambios y Devoluciones

                  En caso de que el usuario desea ejercer la garantía legal, deberá solicitar el cambio de los productos contactándose con Step2 Chile al email: ventas@step2chile.cl.

El ejercicio de la garantía legal deberá hacerse efectivo ante la empresa oferente dentro de los tres meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto, siempre que este no se hubiera deteriorado por hecho imputable al usuario. Si el producto se hubiera vendido con determinada garantía, prevalecerá el plazo por el cual esta se extendió.